Leggi il seguente articolo per sapere come eliminare definitivamente un account Amazon. Non è possibile farlo tramite l'app mobile.
passi
Passaggio 1. Accedi ad Amazon
Se hai già effettuato l'accesso al tuo account, il tuo nome verrà visualizzato nell'angolo in alto a destra della home page ("Ciao, [il tuo nome]").
Se devi effettuare il login, posiziona il puntatore del mouse su “Account ed elenchi” e clicca su “Accedi”. Inserisci email, password e seleziona "Accedi"
Passaggio 2. Non puoi avere ordini o transazioni in sospeso
Quando l'utente sta per ricevere un articolo o è in attesa di pagamento, questo deve essere risolto prima di chiudere l'account Amazon.
Annulla gli ordini facendo clic su "Ordini" nell'angolo in alto a destra della home page di Amazon. Seleziona la scheda "Ordini aperti", "Annulla articoli" a destra del prodotto e termina con "Annulla articoli selezionati" nell'angolo destro dello schermo
Passaggio 3. Nell'angolo in basso a destra dello schermo, c'è una sezione chiamata "Lascia che ti aiutiamo"; lì, seleziona "Servizio"
Passaggio 4. Nella parte inferiore dello schermo si trova la sezione Naviga tra le pagine di aiuto
Passa il puntatore del mouse sull'ultima opzione ("Hai bisogno di ulteriore aiuto?").
Passaggio 5. Fare clic su "Contattaci" nel menu a destra
È la prima nella sezione "Hai bisogno di ulteriore aiuto?".
Passaggio 6. Nel menu “1 – Come possiamo aiutarti?
, fai clic su Qualcos'altro?, che è l'ultima opzione da sinistra a destra.
Passaggio 7. Al centro dello schermo, trova la sezione "2 - Raccontaci di più sul tuo problema"
Ci sarà una casella di selezione a discesa denominata Seleziona un argomento; fare clic sulla casella di controllo.
Passaggio 8. Dalle opzioni mostrate, scegli Impostazioni account, che è la seconda alternativa
Passaggio 9. Fare clic sulla seconda casella di controllo che apparirà, proprio sotto la prima, con l'etichetta Scegli un argomento specifico
Fare clic su di esso per visualizzare un altro menu a discesa.
Passaggio 10. Scegli Chiudi il mio account
Di seguito verrà mostrata una terza sezione (“3 - Come vorresti che fosse effettuato il contatto?”); in esso, puoi scegliere due opzioni di contatto:
- E-mail;
- Telefono.
Passaggio 11. Fare clic su una delle due opzioni di contatto
A seconda dell'alternativa, i passaggi successivi saranno diversi:
- E-mail: inserisci un motivo per l'eliminazione dell'account e fai clic su Invia e-mail sotto la casella di testo;
- Telefono: inserisci il numero di telefono nel campo "Il tuo numero" e fai clic su Chiama ora.
Passaggio 12. Attendi che l'account venga eliminato
Si chiuderà entro il termine indicato dal rappresentante Amazon che ti contatterà.
Suggerimenti
- Una volta eliminato il tuo account Amazon esistente, puoi crearne un altro utilizzando le stesse informazioni.
- Prima di chiudere l'account collegato ad Amazon, controlla le tue coordinate bancarie. Il credito residuo le verrà inviato se è valido.
- Se pubblichi lavori su Kindle, scarica e salva i contenuti Kindle prima di chiudere il tuo account. Non sarà possibile accedere al contenuto dopo averlo eliminato.
Avvisi
- Non è possibile eliminare il tuo account Amazon tramite "Impostazioni account".
- Dopo aver eliminato l'account, tu e nessuna delle parti affiliate ad Amazon, come "Amazon Services", "Amazon Associates" e altri, non potranno accedervi. Se desideri utilizzare Amazon in un secondo momento, dovrai creare un nuovo profilo.